Gerente Comercial en Creditú Perú | Gestión Estratégica de Productos | Marketing Estratégico | Experiencia del cliente
Para nadie es un secreto que la pandemia cambió nuestras vidas, y por lo tanto también cambió nuestra forma de comprar. El e-commerce se ha convertido en la forma más segura y fácil de que tus clientes sigan comprando y además te abre la posibilidad de llegar a un público totalmente nuevo y más amplio.
Si quieres que tu emprendimiento o negocio siga funcionando y generando más ventas tienes que tener una presencia digital muy bien lograda y acá te dejo unos consejos de marketing que de seguro te ayudarán en este proceso.
1.-Crea una lista de correos electrónicos:
Esta es sin lugar a dudas la estrategia más importante que puedas aplicar a tu negocio o empresa. El email marketing para e-commerce es increíblemente importante y el primer paso es tener una lista de emails muy bien lograda y sobre todo que los usuarios te hayan autorizado a contactarlos por este medio.En pocas palabras, el marketing por correo electrónico es la forma más fácil de comenzar a conectar con personas que desean conocer más sobre tu negocio, envía boletines periódicos y hazles llegar ofertas exclusivas solo a los miembros de la lista de correo, esto ira forjando un fuerte vinculo del cliente con tu marca.
2.- Evita el carrito abandonado con una ventana emergente:
Si alguien se toma el tiempo para poner un artículo en el carrito de compras, ha mostrado mucho interés en comprar lo que estás vendiendo. Este cliente está demasiado cerca de concretar la compra, así que vale la pena mostrarles un mensaje preguntando si está seguro de no continuar con el proceso de compra.
3.- Envía correos electrónicos de abandono del carrito de compras:
Automatiza el envío de correos electrónicos personalizados a los usuarios que han abandonado el carrito de compras. Aquí es donde debes sacar a relucir lo mejor de tu estrategia de email marketing para lograr que el cliente retome la compra donde la había dejado.
4.- Debes hacer remarketing:
Facebook y Google te brindan la oportunidad de realizar un seguimiento de las acciones de las personas que visitan tu página para optimizar la forma en que conectas con ellos.Usa el pixel de Facebook para poder hacer seguimiento a todas aquellas personas que visitaron tú comercio electrónico desde tu perfil de Facebook, esta es una herramienta muy poderosa ya que te permite crear públicos con las personas que hayan navegado en tu pagina web o para aquellas que avanzaron hasta el carrito de compras. En google ads usa el pixel para hacer remarketing con todos aquellos que visitaron tu sitio web en un periodo de tiempo determinado.
LEE: 5 Estrategias de marketing que todo emprendedor debe tomar en cuenta.
5.- Crea publicaciones en tu blog:
Tener un blog te permite generar tráfico, construir una comunidad e interactuar con tus clientes en un nivel completamente nuevo. Crear contenido que sea útil, entretenido y atractivo te permitirá responder las preguntas que hacen tus clientes potenciales y presentarles tu marca en un entorno más relajado.
Adicional a esto un Blog puede ayudarte con el posicionamiento de palabras clave en los buscadores y a la larga con el posicionamiento SEO.
6.- Pide la opinión de tus clientes y úsalas estratégicamente:
Las opiniones de tus clientes valen su peso en oro. ¿Por qué? porque brindan confianza a los nuevos usuarios y la confianza es lo que finalmente lleva a la gente a comprar. Las opiniones de clientes reales ayudan a reducir los temores naturales que tienen los nuevos compradores antes de concretar una transacción.
7.- Comparte el contenido de tus clientes:
Cuando tus usuarios publiquen fotos en Instagram, Facebook o en cualquier red social, en donde mencionen la experiencia en tu e-commerce o con alguno de tus productos pídeles permiso para poder publicarlas. Compártelas en tus redes sociales o blog. Si el contenido es realmente bueno, entonces paga para promocionarlo, no hay nada que genere más confianza en un negocio que un cliente satisfecho.
Estos son algunos consejos que puedes aplicar fácilmente y estoy seguro que te serán de mucha utilidad.
1 comentario en “7 consejos de marketing para crecer con tu e-commerce”
Gracias por la información compartida! Muy útil e interesante. Sin duda alguna los blogs son el arma de cualquier e-commerce hay que investigar que temas resultan relevantes para nuestro público objetivo, las palabras clave que pueden colaborar a la obtención de un mejor posicionamiento, entre otros factores. Otro punto de quiebre son los reviews! Cada vez mas clientes potenciales se dejan guiar de experiencias previas, por eso se debe trabajar muchisimo en la reputación online.