Gerente Comercial en Credit煤 Per煤 | Gesti贸n Estrat茅gica de Productos | Marketing Estrat茅gico | Experiencia del cliente
Para nadie es un secreto que la pandemia cambi贸 nuestras vidas, y por lo tanto tambi茅n cambi贸 nuestra forma de comprar. El e-commerce se ha convertido en la forma m谩s segura y f谩cil de que tus clientes sigan comprando y adem谩s te abre la posibilidad de llegar a un p煤blico totalmente nuevo y m谩s amplio.
Si quieres que tu emprendimiento o negocio siga funcionando y generando m谩s ventas tienes que tener una presencia digital muy bien lograda y ac谩 te dejo unos consejos de marketing que de seguro te ayudar谩n en este proceso.
1.-Crea una lista de correos electr贸nicos:
Esta es sin lugar a dudas la estrategia m谩s importante que puedas aplicar a tu negocio o empresa. El email marketing para e-commerce es incre铆blemente importante y el primer paso es tener una lista de emails muy bien lograda y sobre todo que los usuarios te hayan autorizado a contactarlos por este medio.En pocas palabras, el marketing por correo electr贸nico es la forma m谩s f谩cil de comenzar a conectar con personas que desean conocer m谩s sobre tu negocio, env铆a boletines peri贸dicos y hazles llegar ofertas exclusivas solo a los miembros de la lista de correo, esto ira forjando un fuerte vinculo del cliente con tu marca.
2.- Evita el carrito abandonado con una ventana emergente:
Si alguien se toma el tiempo para poner un art铆culo en el carrito de compras, ha mostrado mucho inter茅s en comprar lo que est谩s vendiendo. Este cliente est谩 demasiado cerca de concretar la compra, as铆 que vale la pena mostrarles un mensaje preguntando si est谩 seguro de no continuar con el proceso de compra.
3.- Env铆a correos electr贸nicos de abandono del carrito de compras:
Automatiza el env铆o de correos electr贸nicos personalizados a los usuarios que han abandonado el carrito de compras. Aqu铆 es donde debes sacar a relucir lo mejor de tu estrategia de email marketing para lograr que el cliente retome la compra donde la hab铆a dejado.

4.- Debes hacer remarketing:
Facebook y Google te brindan la oportunidad de realizar un seguimiento de las acciones de las personas que visitan tu p谩gina para optimizar la forma en que conectas con ellos.Usa el pixel de Facebook para poder hacer seguimiento a todas aquellas personas que visitaron t煤 comercio electr贸nico desde tu perfil de Facebook, esta es una herramienta muy poderosa ya que te permite crear p煤blicos con las personas que hayan navegado en tu pagina web o para aquellas que avanzaron hasta el carrito de compras. En google ads usa el pixel para hacer remarketing con todos aquellos que visitaron tu sitio web en un periodo de tiempo determinado.
LEE: 5 Estrategias de marketing que todo emprendedor debe tomar en cuenta.
5.- Crea publicaciones en tu blog:
Tener un blog te permite generar tr谩fico, construir una comunidad e interactuar con tus clientes en un nivel completamente nuevo. Crear contenido que sea 煤til, entretenido y atractivo te permitir谩 responder las preguntas que hacen tus clientes potenciales y presentarles tu marca en un entorno m谩s relajado.
Adicional a esto un Blog puede ayudarte con el posicionamiento de palabras clave en los buscadores y a la larga con el posicionamiento SEO.
6.- Pide la opini贸n de tus clientes y 煤salas estrat茅gicamente:
Las opiniones de tus clientes valen su peso en oro. 驴Por qu茅? porque brindan confianza a los nuevos usuarios y la confianza es lo que finalmente lleva a la gente a comprar. Las opiniones de clientes reales ayudan a reducir los temores naturales que tienen los nuevos compradores antes de concretar una transacci贸n.
7.- Comparte el contenido de tus clientes:
Cuando tus usuarios publiquen fotos en Instagram, Facebook o en cualquier red social, en donde mencionen la experiencia en tu e-commerce o con alguno de tus productos p铆deles permiso para poder publicarlas. Comp谩rtelas en tus redes sociales o blog. Si el contenido es realmente bueno, entonces paga para promocionarlo, no hay nada que genere m谩s confianza en un negocio que un cliente satisfecho.
Estos son algunos consejos que puedes aplicar f谩cilmente y estoy seguro que te ser谩n de mucha utilidad.